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神州租车 还车的时候要注意什么吗添加时间:2019-07-25 18:49
  

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  还车时应注意还车油量、还车门店、有可能发生的违章保证金及其他未结清的费用押金。

  还车油量应不低于取车时油量,如果还车时油量低于出车时油量,您需按当地油费标准支付油费差价,并在租金结算中加入,如出车时油箱是满油的,您还需另外支付100元加油代办费。

  将车辆停放在还车门店的指定位置,还车可以到神州租车全国任意一家门店还车,但是异地还车需要收取一定的异地还车费。

  服务代表验车后根据《结算单》项目结算租金,同时进行第二次信用卡的预授权,作为有可能发生的违章保证金及其他未结清的费用押金。第二次预授权金额为2000元。

  延期还车4小时以内,您无需办理续租手续,但延期用车时间将计入您的租期,您需在还车时根据总租期支付相应费用:租期小于1天,普通产品按1天收取车辆租赁及服务费、基础服务费、可选服务费等费用;周租/月租产品按1天收取车辆租赁及服务费、基础服务费,尊享服务不收取超时费。

  租期超过1天的:租期内整日的部分,普通产品按天收取车辆租赁及服务费、基础服务费、可选服务费等费用;周租/月租产品按天收取车辆租赁及服务费、基础服务费,尊享服务不收取超时费。

  如您超期未还车或未经允许强行续租,为保障其他预订客户的用车权益和车辆安全,神州租车有可能收回车辆,您需要支付正常租金及超期违约金;在租车城市以外地区收回车辆的,您需加付异地还车费以及神州租车由此付出的其他费用。

  清明前两天已经在网上约好车,定在农业大学东门9点取车,我8:30到达指定地点,一辆车都没看到,打电话问客服,客服说这是个虚拟停车点,也就是这儿没车,那我就好奇了,你们这个地方没车,为啥网上要显示这个地方有车,这不是欺诈消费者吗。然后客服说9点会有工作人员送来,我说那也可以。然后我等到9点,还没人送车来,我又打电话,问我的车由谁送,从哪里送,客服说从花园路店,让我咨询花园路店。然后我就打花园路电话,他们说车在他们那儿,但是他们不送,因为他们很忙,让我自己去花园路门店取。逗我呢,让我自己到一个不是我约定取车点的地方取,那你们干嘛要约农业大学东门,你早说在花园路,那也省得我白跑一趟啊。这个时候已经9:30了,还没取到车,但是我又急着用车,我说行吧自己去花园路取车也行,只要能及时取到车就行。然后我就打车去花园路店取车。

  到了花园路店之后工作人员说,车在外面停车场,然后带我去取车,结果看到车我就傻眼了,整个车都是灰,黑车完全变成了灰车,一碰一手灰,下图是晚上拍的,大家看一下,开门把手都要脏手。车里面也是灰,能把衣服弄脏那种。

  门店人员说没时间洗车,让我自己去洗车。我心想逗我呢,我到底是来租车,还是来给你们洗车的。我告诉他们没时间洗,他们说我不介意的话就这样开吧。我日了个狗,然后他们说给我20块红包,说做个补偿吧,我说那也行,时间紧,就这么出去吧,毕竟已经到10点了。

  结果真是不幸,在回来的时候被一个货车给碰了,交警判定对方全责,划痕如上图右门所示。然后我立马联系神州,按照他们要求行事,将车开回郑州定损。回到花园路店,店里让我交1800元维修押金,我说可以,立马交了钱,他们说定损完了之后,多退少补。第三天定损完了,说花了1210,那我随后找他们要维修发票和多出的押金。结果门店让我自己去南三环汽修厂拿发票,但是神州400客服让我去门店拿,这已经让我很疑惑了。我又问他们退押金的事,门店说定损后5-7个工作日退还我多交的钱。我说那行,7天拿到钱也可以,但他们说不一定,因为退回原渠道,当时刷的银行卡,银行可能又得15个工作日,就是说总共得22天,我说行,22天能见到钱也可以,门店又说,具体时间要以实际为准,因为集团对这种事故都是分批处理的,天天处理的事故也不是我一个人的。TMD,感觉这门店在逗我呢,联系400客服也总是没有人工客服回应,目前依然无果。

  还要加上一点,由于事故没处理完,我想着处理完评论的,结果过了几天实在愤怒想去评论时,神州APP显示如下图:

  展开全部1.了解车的日限公里数和超出限数后的计费标准。一般中档轿车的日行驶里程应在150公里以内,但也有许多租赁公司是不限公里数的,可根据情况(车况、租金、服务项目等)权衡比较。

  2.填写验车单就是双方共同认定车况的过程,一定要睁大眼睛了,不要放过任何细节。

  3.要携带好身份证、驾驶执照等有效身份证件,以备不时之需,要保持手机的畅通,租车出行最怕的就是出现事故,大多数租车公司会建议客户一旦出现事故,可以第一时间和投保的保险公司联系,也可以和租车公司联系,由租车公司代为处理。我们应当提车时提前确认清楚,并且留好各种渠道的电话,一旦出现问题可以第一时间寻求帮助。

  4.每个租车公司关于出现事故后的赔偿问题处理方法都不同。大一些的租车公司,通常会优先使用保险公司进行理赔,如果是小刮小蹭客户是不用承担任何费用的。即便出现较严重的事故,客户也最多赔偿那些保险赔付范围以外的部分,而小公司出于成本的考虑,保险投保额度不高甚至险种不全,在出现事故后虽然也能利用保险进行赔付,但是额度很小。因此租车应尽量选择手续齐全、车辆选择多、口碑好的大型租车公司。

  5.目前租车公司会要求还车时的存油量要和取车时相同,租车公司会根据存油量计算出油量差别,转换成当时的油价进行多退少补,不过这个判断肯定会有误差,这个谁都无法避免。还有一些租车公司会要求返还的燃油价格会冲进您的会员卡重,只能下次租车再用,无法提现,因此最好还车时提前问清。

  6.延迟还车怎么办?这种情况下要第一时间和租车公司取得联系,当然越早越好。我们只需要确定最终还车时间即可,不过一些租车公司会为此收取一些额外费用,因此我们要尽量避免这种情况。