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黑猫投诉:神舟租车非法不退我押金(已解决)添加时间:2019-06-24 17:06
  

  “探寻你奔跑的马蹄”投诉“神舟租车”,要求退款,其中涉诉金额1000元,目前投诉已解决。

  消费者“探寻你奔跑的马蹄”在4月28日向黑猫投诉平台反映:“2019年2月17好号我在神舟租车贵阳师大店还车后,神州租车检查发现爆胎,因为担心伤及车轨为由要求我缴纳1000块钱押金,说只有检查车轨没有因为爆胎而受损后退还押金。但是事后神舟租车方已验车完毕, 到现在超过2个月时间了依然还是没有退我1000块押金。 打电话过去每次都是说已经上报,已经吹单了、上次是加快我现在是加急而且打款到账时间由原来的15个工作日变为5个工作日……但是问及上面何时开始审批打款过来他们依旧不知道。因此特来求助投诉。”

  商家“神州聆听”4月28日在黑猫投诉平台回复:“很抱歉让您有不好的体验,您提到的退款问题我们非常重视,已安排专员明日尽快与您电话详细沟通,请注意接听。”

  消费者“探寻你奔跑的马蹄”在5月5日向黑猫投诉平台再次反映:“神舟租车的不退款理由是我见过的花式做多的、甚至闻所未闻的最牛的公司。总会想出各种花式理由来搪塞和掩盖不退款的真面貌,这是我见过的最明目张胆的诈骗集团,打着正牌的名号,来敲诈广大消费者的信任和良知。特来补充上诉。”

  商家“神州聆听”5月5日在黑猫投诉平台回复:“很抱歉,关于退款问题工作人员为您跟进处理中,工作人员会再次与您联系的,请您放心。”

  消费者“探寻你奔跑的马蹄”在5月19日向黑猫投诉平台再次反映:“神舟租车什时候才能退我押金,要超多少次时间才能退?”

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  商家“神州聆听”5月19日在黑猫投诉平台回复:“很抱歉,已安排工作人员再次与您电话联系,请注意接听。”