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黑猫投诉:广东幸福叮咚出行科技有限公司租车添加时间:2019-05-10 06:20
  

  “那个小孩长大了”投诉“幸福叮咚广州 ”,要求退款,其中涉诉金额1500元,目前投诉已回复。

  消费者“那个小孩长大了”在4月25日向黑猫投诉平台反映:“本人于2018年11月15日按照幸福叮咚要求提交车辆押金1000元,违章押金500元。正常使用车辆,正常付费也无产生任何违章记录,于2018年12月30日完成订单交易后完整归还车辆。于2019年1月20日左右申请退回车辆押金1000元,违章押金500元。至今4月25日已过去将近三个月时间,迟迟未收到押金退回,多次联系客服于报财务加急处理为借口,未能明确给出时间,落实处理,甚至有时还联系不到客服 ,现在非常担心充值的1500元押金能否正常退还。”

  

  商家“幸福叮咚广州”4月26日在黑猫投诉平台回复:“您好,押金申退进度您可在APP查看进度,详情可拨打4008848***查询或在线咨询微信公众号“幸福叮咚广州”。”