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消费者“猫猫·肚肚”在4月6日向黑猫投诉平台反添加时间:2019-04-08 19:02
  

  “猫猫·肚肚”投诉“联动云租车”,要求联动云共享汽车出现故障,请贵司的人类客服解决共享汽车的使用和归还问题,目前投诉处理中。

  消费者“猫猫·肚肚”在4月6日向黑猫投诉平台反映:“2019年4月6日中午12时左右,辽宁省沈阳市浑南新区中国石油汽车城加油站停车场站,汽车系统自检后停车灯故障无法启动,然而因为机器客服并没有提供可以立即解决维修问题的方法,我打算归还车辆,然而APP页面显示不在停车场站内,试问该车位置连动都没有动,怎么可能不在场站内?我又怎么可能移动汽车使其停入贵司APP要求的“场站”内?之后我尝试了重新登录、重新下载等操作,依然无法归还,贵司产品的这一故障既浪费了我的出行时间,又严重影响下一次联动云共享汽车的使用(虽然我有理由不再使用贵司产品),还非法侵占了我的个人财产,请贵司给我一个合理的解决方式。”