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凡不符合要求的车辆一律不得上线运营添加时间:2019-02-10 09:29
  

  2月1日,长春市交通运输局召开全市公交、出租行业投诉举报及违法案件处理情况通报会暨机场、火车站区域场站运营企业春运保障情况通报会。会议通报了2019年1月份出租车、公交行业投诉、行业管理和违法违规车辆立案调查情况;通报了长春市出租汽车行业第五批“红黑榜”及重点跟踪对象名单,并就做好春运、春节、“两会”期间的行业服务工作,提出了要求。长春站和长春西站区域出租车停车场运营企业就出租车秩序管理以及运力调度工作分别做了表态发言。

  2019年1月份有效投诉量1343件 ,日均43件。环比2018年12月的1425件减少82件,环比下降5.8%。同比2018年1月2542件下降47.2%。2019年1月份出租车投诉各项数据延续2018年11月、12月两个月的稳定趋势,经过2018年7月至11月累计大幅下降30%后,连续三个月稳定在日均40-50件投诉量的平台期态势。2019年1月的机场出现10天出租车零投诉,是累计数据以来最高月份,突显出机场出租车运营秩序持续向好改善。2019年1月份火车站地区投诉总量同比2018年1月份下降38.7%,与机场的同比值62.7%比较,低38%。表明火车站地区的出租车投诉在进一步细化管理后仍有下降空间。2019年1月份我市的万车投诉量值为0.70。

  2019年1月全市城市公交有效投诉共计675件,日均22件。其中公交集团有效投诉件329件;22家民营企业有效投诉件346件,投诉主要集中在车隔长问题共266件,占比39.4%;不文明服务问题62件,占比9.2%。

  2019年1月,现场执法共查扣非法营运车辆30台,立案30件,结案4件;查处拒载、索要高价、绕道、不使用计价器等违法违规行为39件,立案39件,结案4件。受理投诉举报案件1343件,已处理686件,立案69件,结案21件,其中机场区域10天零投诉,共受理投诉38件;火车站区域受理173件。共罚款48.08万元,吊销从业资格证4件。

  2018年12月至2019年1月,出租车“红榜”名单7件;出租车“黑榜”名单7件。

  一是各企业要落实主体责任,做好营运保障,提供优质服务。春运、春节、“两会”期间客流量大,探亲流、学生流、返程流交叉集中,各企业要牢固树立责任意识、服务意识和安全意识,切实加强对企业职工、经营者和从业人员的培训教育和安全生产管理工作,落实各项防范措施,要组织人员,对营运车辆的技术性能进行一次全面、细致的检查,对存在安全隐患的车辆要及时修复,凡不符合要求的车辆一律不得上线运营,要加大对车辆的保养力度,确保营运车辆的各项设施始终处于良好状态;要严格规范营运车辆和驾驶员的文明规范化服务标准,强化服务意识,把做好运力保障工作,作为检验行业服务水平和树立“窗口”文明形象的良机,为广大市民创造良好的乘车环境;要强化“乘客至上,优质服务”的宗旨,出租车严禁拒载、绕道、甩客、高价、议价等违法违规行为的发生;公交车严禁出现不进站停靠、压站、缩线减圈、中途甩客等违章行为。

  二是行管部门要继续开展联勤联治,加大综合整治力度。春运、春节、“两会”期间,运管局要继续联合公安交警部门开展联勤联治综合整治行动,严厉打击非法营运、净化出租车市场运营秩序,加大违法违规行为的查处力度,维护公交车行业运营秩序;行业管理部门要继续落实《出租汽车行业管理“红黑榜”制度》,制定公交运营企业诚信考核办法,设立公交驾驶员红黑榜,对全市公交企业进行诚信考核,让违法违规人员和车辆一处违规、处处受限;要认真组织安全生产检查工作,对各企业安全生产责任制落实情况和相关工作安排情况进行检查,及时发现和消除各类安全隐患;各企业要坚定不移的执行行业有关政策法规,要常抓不懈,杜绝问题反复出现,保证在春运、春节、“两会”期间有充足的运力,满足广大市民的出行需要。